Snel inzetbaar – Binnen 24u een voorstel

Privacybeleid

Bij Cylia Service hechten wij veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij deze verzamelen en hoe wij ze gebruiken. Wij zorgen ervoor dat uw gegevens veilig worden behandeld en respecteren uw privacy te allen tijde

1. Definities

  • Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruikmaakt van de diensten van Cylia Service.

  • Diensten: alle schoonmaakdiensten die door Cylia Service worden geleverd.

  • Overeenkomst: iedere schriftelijke of mondelinge afspraak tussen de opdrachtgever en Cylia Service betreffende de levering van diensten.


2. Totstandkoming van de overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand zodra de opdrachtgever een offerte accepteert of een opdracht bevestigt. Mondelinge toezeggingen zijn alleen bindend als deze schriftelijk zijn bevestigd door Cylia Service.


3. Diensten en uitvoering

  • Cylia Service voert de werkzaamheden uit volgens afspraak en met de grootst mogelijke zorgvuldigheid.

  • De frequentie, duur en inhoud van de schoonmaakwerkzaamheden worden vooraf overeengekomen.

  • Eventuele wijzigingen in het werk dienen tijdig te worden gemeld door de opdrachtgever.


4. Prijzen en betaling

  • Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.

  • Betaling dient te gebeuren binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

  • Bij niet-tijdige betaling behoudt Cylia Service zich het recht voor om rente en incassokosten in rekening te brengen.


5. Annulering en wijziging

  • Annulering van een opdracht dient minimaal 48 uur van tevoren schriftelijk te worden gemeld.

  • Bij laattijdige annulering behoudt Cylia Service zich het recht voor om kosten in rekening te brengen.

  • Wijzigingen in de dienstverlening kunnen alleen in overleg en met schriftelijke bevestiging worden doorgevoerd.


6. Aansprakelijkheid

  • Cylia Service is niet aansprakelijk voor schade, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

  • De aansprakelijkheid is te allen tijde beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende dienst.

  • De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het veiligstellen van waardevolle of kwetsbare objecten.


7. Klachten

Klachten over de geleverde diensten dienen binnen 48 uur na uitvoering schriftelijk te worden gemeld. Wij streven ernaar om klachten zo snel mogelijk in behandeling te nemen en op te lossen.


8. Overmacht

In geval van overmacht (zoals ziekte, natuurrampen, of storingen) is Cylia Service gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst op te schorten zonder schadevergoeding.


9. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in het arrondissement waar Cylia Service is gevestigd.


10. Contactgegevens

Voor vragen over deze algemene voorwaarden kunt u contact met ons opnemen:

Cylia Service

cyliaservice@gmail.com
+32 488 16 76 07
Vijf-aprilwarande 28, 2640 Mortsel